Subo devuelta el informe del relevamiento, pero con formato y en scribd.
jueves, 8 de mayo de 2008
martes, 29 de abril de 2008
Primer relevamiento de la entrevista
Primer relevamiento de la entrevista realizada a Raul Funes, gerente del departamento de ventas de la empresa Spray Matic.
Hablamos con Raul Funes, gerente del departamento de ventas de la empresa Spray Matic, que se dedica a vender aromatizadores de ambiente automáticos, que dispersan el olor de la gran cantidad de variedades de fragancias.
El gerente es quién solicita la inclusión de un sistema en su trabajo, y lo necesita para administrar su departamento.
La empresa se maneja de la siguiente forma:
Las ventas de los productos se dividen en Ventas individuales por parte de los vendedores, y en comodato.
En comodato, primero los vendedores logran hacer el contacto con la empresa o con el local, y una vez que se firma el contrato, los vendedores informan al gerente del departamento de ventas, que se ha hecho un nuevo contrato, y también se le informa sobre la dirección del lugar a instalar los equipos, el teléfono, la cantidad de equipos, la fragancia elegida y cliente. Actualemte se maneja con una planilla de Excel lo que hace mucho más complicada su tarea. Nos comentó que le quisiera agregar a estos datos, el vendedor, la comisión (ya que el vendedor luego debe rendirle una determinada cantidad de dinero al Gerente) y si ya fue pagado o no. El gerente programa una fecha para enviar a los instaladores, para que instalen los equipos. Luego, los instaladores deben pasar una vez por mes, para renovar el aerosol y las pilas del equipo. Los equipos siempre se venden en Kit con un aparato, un aerosol, y las pilas. Las ventas en comodato, tiene la obligación de que por cada mes, se deben renovar las pilas y el aerosol.
La otra forma de venta es, por vendedores independientes, que luego rinden una cantidad (distinta a la que rinden los vendedores cuando logran una venta en comodato, ya que el precio es distinto) al gerente de ventas. El vendedor puede pedir una determinada cantidad de equipos, que no necesariamente debe se la misma cantidad de aerosoles. El gerente de ventas, debe llevar la cuenta de los aparatos, aerosoles y pilas entregadas al vendedor, que hasta hace un tiempo, llevaba esta cuenta en una planilla de Excel, pero como no le era eficiente, pasó a anotarlas en un cuaderno.
A parte de estas dos formas de ventas, el gerente debe ingresar al sistema general de la empresa, la cantidad de equipos, aerosoles (y de qué fragancia), y pilas que le han sido solicitadas al gerente, ya sea para una venta independiente o para una venta comodato.
Con el sistema solicitado, el gerente pretende poder administrar correctamente los insumos, mantener el orden y el control sobre las ventas y artículos entregados en consignación a los vendedores e instaladores, y a la vez lograr un correcto control sobre los pagos y deudas que tienen los vendedores independientes con él, y que una vez que le paguen a él, que automaticamente se resten de la deuda que él tiene con la empresa, poder obtener estadísticas de un determinado período, controlar las ganancias, las comisiones, los productos, las deudas hacia él, y las de él hacia la empresa en general y el stock propio.
El sistema sería utilizado únicamente por él y afectaría principalmente al departamento de ventas en su totalidad.
Hablamos con Raul Funes, gerente del departamento de ventas de la empresa Spray Matic, que se dedica a vender aromatizadores de ambiente automáticos, que dispersan el olor de la gran cantidad de variedades de fragancias.
El gerente es quién solicita la inclusión de un sistema en su trabajo, y lo necesita para administrar su departamento.
La empresa se maneja de la siguiente forma:
Las ventas de los productos se dividen en Ventas individuales por parte de los vendedores, y en comodato.
En comodato, primero los vendedores logran hacer el contacto con la empresa o con el local, y una vez que se firma el contrato, los vendedores informan al gerente del departamento de ventas, que se ha hecho un nuevo contrato, y también se le informa sobre la dirección del lugar a instalar los equipos, el teléfono, la cantidad de equipos, la fragancia elegida y cliente. Actualemte se maneja con una planilla de Excel lo que hace mucho más complicada su tarea. Nos comentó que le quisiera agregar a estos datos, el vendedor, la comisión (ya que el vendedor luego debe rendirle una determinada cantidad de dinero al Gerente) y si ya fue pagado o no. El gerente programa una fecha para enviar a los instaladores, para que instalen los equipos. Luego, los instaladores deben pasar una vez por mes, para renovar el aerosol y las pilas del equipo. Los equipos siempre se venden en Kit con un aparato, un aerosol, y las pilas. Las ventas en comodato, tiene la obligación de que por cada mes, se deben renovar las pilas y el aerosol.
La otra forma de venta es, por vendedores independientes, que luego rinden una cantidad (distinta a la que rinden los vendedores cuando logran una venta en comodato, ya que el precio es distinto) al gerente de ventas. El vendedor puede pedir una determinada cantidad de equipos, que no necesariamente debe se la misma cantidad de aerosoles. El gerente de ventas, debe llevar la cuenta de los aparatos, aerosoles y pilas entregadas al vendedor, que hasta hace un tiempo, llevaba esta cuenta en una planilla de Excel, pero como no le era eficiente, pasó a anotarlas en un cuaderno.
A parte de estas dos formas de ventas, el gerente debe ingresar al sistema general de la empresa, la cantidad de equipos, aerosoles (y de qué fragancia), y pilas que le han sido solicitadas al gerente, ya sea para una venta independiente o para una venta comodato.
Con el sistema solicitado, el gerente pretende poder administrar correctamente los insumos, mantener el orden y el control sobre las ventas y artículos entregados en consignación a los vendedores e instaladores, y a la vez lograr un correcto control sobre los pagos y deudas que tienen los vendedores independientes con él, y que una vez que le paguen a él, que automaticamente se resten de la deuda que él tiene con la empresa, poder obtener estadísticas de un determinado período, controlar las ganancias, las comisiones, los productos, las deudas hacia él, y las de él hacia la empresa en general y el stock propio.
El sistema sería utilizado únicamente por él y afectaría principalmente al departamento de ventas en su totalidad.
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